Preguntas Frecuentes

• Una vez que haya encontrado el artículo que desea comprar, haga clic en el botón AÑADIR A LA BOLSA para colocarlo en su bolsa de compras. Siga las instrucciones a través del proceso de pago para completar su pedido.
• Su pedido no se realizará hasta el final del proceso de pago, cuando se le pedirá su información de pago. Actualmente solo podemos aceptar pedidos en línea a direcciones.
• Todas y cada una de nuestras piezas son cuidadosamente preparadas en nuestras instalaciones, por lo que todos tus pedidos deben llegar en perfectas condiciones. Si este no fuera el caso, envíenos un correo electrónico a
• Usamos embalajes especiales en todos y cada uno de los pedidos que son excelentes para realizar pedidos como regalo. Todos los pedidos incluyen una bolsa de terciopelo para cada joya, una caja blanca de tacto suave y un sobre negro brillante.

Nuestros métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito, a través de la Pasarela de pago del banco español “Sabadell”, que garantiza la máxima seguridad en todas sus transacciones
• PayPal, un operador de pago internacional con el que podrás pagar independientemente de si eres titular de una cuenta PayPal o no
• Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito internacionales.

Si tiene algún problema con su pago, intente lo siguiente:

• Utilice una tarjeta de crédito alternativa
• Utilice un método de pago alternativo
• Reinicie su navegador web y vuelva a intentarlo
• Elimine las cookies de su computadora o vacíe su memoria caché. Después de eso, vuelve a intentarlo

Si sus problemas persisten, no se preocupe. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@brivizo.es

También puede solicitar mercadería de Brivizo por teléfono, llamando al +34 696 12 40 53. Nuestros asesores de atención al cliente están disponibles de 9 am a 2 pm y de 4 am a 6 pm, de lunes a sábado. Cerrado domingos y festivos.

Sí, es seguro realizar pedidos en Brivizo. Usamos tecnologías de encriptación estándar de la industria cuando transferimos y recibimos datos de clientes intercambiados con nuestro servidor de sitio. En Brivizo respetamos su privacidad y solo divulgaremos su información personal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Si tiene dificultades para completar su pedido o navegar por nuestro sitio web, reinicie su navegador web. Si los problemas persisten, comuníquese con nosotros y nuestro equipo de TI lo ayudará lo antes posible. Servicio de Atención al Cliente en el teléfono +34 902 23 27 27 / +34 696 12 40 53.

En nuestra tienda online también podrá disfrutar de la reconocida calidad de servicio de Brivizo. Puede ponerse en contacto con nosotros cuando lo desee a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono +34 902 23 27 27 / +34 696 12 40 53. El mostrador de atención al cliente es de 10 a 19 h de lunes a viernes. Cerrado domingos y festivos.

No te preocupes, podemos ayudarte.

Descárgate nuestra guía de tallas y sigue las instrucciones cuidadosamente para asegurarte de que la talla que vas a seleccionar es la tuya. Si después de consultar nuestra guía sigues con dudas, contacta nuestro equipo de Atención al Cliente y te ayudaremos lo antes posible.